SOPFRCSUP001 - Contacter le service clientèle de la France

Objectif

Ce document a pour but de décrire comment les utilisateurs de Cropwise peuvent contacter l'équipe de support française lorsqu'ils ont besoin d'aide.

But

Prévenir l'interruption d'un processus efficace d'assistance à la clientèle, en améliorant les temps de réponse, la traçabilité et en réduisant les retouches dans les domaines concernés.

Portée

Cette procédure s'applique à tous les clients, distributeurs et clients internes de Syngenta qui font appel au service clientèle de Cropwise en France.

Contacter le service clientèle de la France

Pour contacter le service clientèle de la France, veuillez vous référer à la liste ci-dessous :

• Email : [e-mail] 
• Téléphone : 0800402829
• Centre d'aide Zendesk : https://syd-eu.zendesk.com/ 
• Widget intégré au Cropwise Protector : Point d'interrogation en bas à droite.

• Widget intégré au Cropwise Imagery: Modifier et gérer > Nous contacter.